Odstąpienie od umowy
Moduł • Magento 1 / OpenMage

Odstąpienie od umowy

Formularz odstąpienia od umowy dla Magento 1 / OpenMage z obsługą zgłoszeń, powiadomieniami e-mail i panelem administracyjnym.

Septsite_Withdrawal to moduł dla Magento 1 / OpenMage, który pozwala klientowi złożyć online oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Rozwiązanie wspiera przygotowanie procesu obsługi odstąpień w związku z wymaganiami Dyrektywy UE 2023/2673, w tym udostępnienie klientowi łatwo dostępnego formularza online. Zalogowany klient może wybrać zamówienie, automatycznie uzupełnić dane i produkty, a następnie sprawdzić podsumowanie przed ostatecznym potwierdzeniem. Moduł zapisuje zgłoszenie, wysyła potwierdzenie e-mail i udostępnia administracji panel do obsługi statusów, powodów odstąpienia oraz zgłoszonych produktów. Formularz jest dostępny również dla gości i może zostać dopasowany do procesu obsługi zwrotów w sklepie. Wdrożenie modułu nie zastępuje audytu prawnego regulaminu i pozostałych obowiązków informacyjnych sklepu.

Gotowy moduł Magento 1 / OpenMage

Funkcje

  • Publiczny formularz odstąpienia od umowy dla klientów zalogowanych i gości.
  • Automatyczne uzupełnianie danych klienta, zamówienia i produktów po wyborze zamówienia.
  • Możliwość edycji listy produktów i ilości przed wysłaniem oświadczenia.
  • Dwuetapowy proces z podsumowaniem i osobnym potwierdzeniem odstąpienia.
  • Automatyczne potwierdzenie e-mail dla klienta oraz opcjonalne powiadomienie administracji.
  • Lista i podgląd zgłoszeń w koncie klienta.
  • Panel administracyjny do obsługi zgłoszeń, statusów i powodów odstąpienia.
  • Raport produktów wskazanych przez klientów w zgłoszeniach.

Korzyści

  • Wsparcie w przygotowaniu sklepu do wymagań Dyrektywy UE 2023/2673 dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  • Prostszy i czytelniejszy proces składania oświadczeń o odstąpieniu od umowy.
  • Mniej ręcznego przepisywania danych dzięki powiązaniu formularza z zamówieniami.
  • Pełna historia zgłoszeń dostępna dla klienta i obsługi sklepu.
  • Automatyczne wiadomości e-mail potwierdzające datę, godzinę i treść oświadczenia.
  • Elastyczne statusy i powody pozwalające dopasować moduł do procesu obsługi sklepu.
  • Możliwość wdrożenia i rozbudowy modułu w sklepach Magento 1 oraz OpenMage.

Inne moduły Magento 1 / OpenMage

GLS kurier
Magento 1 / OpenMage Gotowy moduł

GLS kurier

Integracja GLS Poland dla Magento 1 / OpenMage: metody dostawy, cennik, przesyłki, etykiety i tracking.

Zobacz moduł
Dojo Payments
Magento 1 / OpenMage Gotowy do wdrożenia

Dojo Payments

Integracja Dojo Payments dla Magento 1 / OpenMage: Payment Intent, przekierowanie na Dojo Checkout, webhooki i obsługa statusów zamówień.

Zobacz moduł
Speculation Rules
Magento 1 / OpenMage Gotowy moduł

Speculation Rules

Moduł OpenMage dodający do sklepu reguły Speculation Rules API: prefetch i prerender dla bezpiecznie wybranych linków.

Zobacz moduł